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假日的坚守---在平凡岗位上发光发热

2018/1/8 11:10:57     编辑:ad 来源:    点击:

    2018年元月1日,当阳光再次照耀大地,我们又迎来新的一年,当我们坐在家里享受这份温馨的时候,有这样一群人,为了保证安全供暖供水,在元旦假期期间却始终坚守在设备维检的第一线,仍然坚守在自己的岗位上。

   “老婆,实在对不起,我不能回家陪你们跨年了,我现在还在工地上,得抓紧时间把这个干完,我先挂了,你照顾好自己。”201712311520,在淄博市国际商会大厦的换热站内,仪器仪表营销部业务员尚聪来不及给爱人多说,便挂掉了电话。尽管错过了回家的客车,但他也抓住为客户服务的机会,一丝不苟的和售后服务部的同事完成一系列检查后,方才走出狭小的换热站机组。

每到深冬,供水设备就容易出现“罢工”,为了确保市民度过一个祥和的元旦佳节。成套设备分公司二次供水设备的售后人员用自己冻得开裂的双手,确保着自来之水真正能够“自来”。元旦假期三天,巡检员轮流值班,早上不到8点就踏上了巡检的路,直到晚上8点才回到公司,在岗12小时,而这已是他们的工作常态。客户的需求大于天,无论何时,哪里的供水供热出现问题,金水公司员工专业、优质的服务便会出现在哪里。已经通过国家商品售后服务星级认证的二次供水售后服务队伍,他们当之无愧!

    根据公司部署,二次供水设备售后服务部把握服务重点环节,完善24小时应急联动机制,做到有事应急,无事巡查。“二次供水设备的安全运行关系到市民们的正常饮水,是重要的民生保障,客户的报修电话就是我的冲锋号。新年到了,我的愿望就是身体健康,这样才可以发挥自己的能量,有一分光发一分热,做好本职工作,服务好市民。”售后服务部马怀营带着满足和憨厚的笑容,骑着电动车走向了回家的路。